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苏州平安人寿:罹患肺癌,提出申请仅3天就收到了重大疾病理赔款

2021-07-29 16:06:02 来源:江苏新闻 作者: 责任编辑:欧阳

苏州平安人寿:罹患肺癌,提出申请仅3天就收到了重大疾病理赔款


 

2020年6月的一天,朱女士像往常一样,带着母亲去体检中心,进行每年一次的健康体检,结果发现右侧肺部有结节,以后每半年复查一次。今年4月再次复查时,医生怀疑是早期肺癌,于是建议住院进行手术治疗。

苏州平安人寿代理人得知了客户生病的消息后,第一时间联系客户了解情况,并帮助客户报了案。

手术过后,医生告诉朱女士,因为定期复查的缘故,这次癌症发现的早,得到了及时的治疗,癌细胞没有转移,手术效果也很好。

朱女士放下心来,又想起几年前曾经给妈妈投保的一份保险,不知道能不能报销一点医疗费,于是抱着试试看的心态联系了代理人。代理人告诉客户,之前报案后,苏州平安人寿已经进行了初步的保单审核,发现客户符合“重疾先赔”的服务要求,工作人员正准备上门服务。

因为属于较早期的肺癌,治疗效果和恢复情况都很好,本以为自己的病并不是很严重,应该达不到重大疾病的赔付标准,现在还有上门服务,不需要自己提交理赔申请,客户将信将疑。

第二天,公司调查人员上门面见了客户,指导客户填写理赔申请书并签字,当场进行了理赔受理,帮助客户上传理赔资料。

事实证明,代理人没有说大话,但客户还是觉得十几万的保险金不会这么简单就能理赔到,然而……

工作人员上门后的第二天,客户收到保险公司的短信:正常赔付重大疾病保险金12万元,豁免剩余保费3.2万元。第三天,保险金果然如期到账。

据代理人介绍,客户对此次理赔除了满意,更多的是想不到:“想不到保险公司能赔付,而且赔付的这么快”。理赔后,朱女士向身边很多同事介绍了平安保险,还将代理人介绍给朋友们认识。目前,朱女士正在准备为孩子和爱人也配置重大疾病保险。

文章来源:江苏新闻 责任编辑:欧阳
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